售后服务

      西北、华北地区设立办事处,设备质保期为两年，设备验收后进入保质期：质保期后，供方长期提供售后服务，及时满足需方要求，保证设备正常运行。
      设备在质保期内正常使用的条件下发生故障（易损件正常更换除外）需方人员电话通知供方技术人员或以书面形式描述故障现象，供方技术人员8小时内为用户提供解决方案，如需供方人员排除故障48小时可到达用户现场。、
      质保期后，设备发生故障，供方维修人员在收到需方书面通知，确定维修方案后48小时之内到达需方现场进行维修，并收取零部件配件费和维修费用。
      易损件、主要零配件由供方负责，也可由供方提供生产厂给需方直接购买，属于供方制造的，按成本价提供。
      供方负责对设备各主要系统的结构，维护、使用注意事项、操作方法等相关知识的培训。